T11 – innovative Beratung für Unternehmen
Der Name T11 Consulting ist durch die Gründungsadresse in der Tesdorpfstraße 11 entstanden. Hier wurden die ersten Personalentwicklungskonzepte erstellt und umgesetzt. T11 zeichnet sich seitdem durch kreative, moderne und innovative Konzepte aus, die kontinuierlich optimiert und auf die Kundenbedürfnisse angepasst werden.
Einzigartigkeit und auch Andersartigkeit sind unsere Erkennungsmerkmale. Damit stehen wir für Erfolge, die sich sehen lassen können. Profitieren Sie von unserem zielorientierten Denken und Handeln.
Mit erfolgreichen Personalentwicklungsmaßnahmen, Coachings und Beratungsleistungen haben wir für jede Ihrer Herausforderungen eine passende Lösung.
WIR
Das T11 Consulting Team: Kompetenz, Erfahrung und Leidenschaft
Wenn es um Personal- und Organisationsentwicklung geht, sind wir Ihr Trainings- und Beratungsunternehmen! Das T11 Consulting Team ist eine Gruppe aus professionellen Trainern, Beratern und Coaches – jeder mit mehrjähriger Erfahrung in seinem Kompetenzbereich. So können Sie immer sicher sein, dass nur die Besten für Sie arbeiten werden.
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KAY LINDNER
INHABER UND GRÜNDER VON T11 CONSULTING
- 25 Jahre Erfahrung im Bereich Training und Personalentwicklung
- Mehr als 15 Jahre Führungserfahrung
Themen-Schwerpunkte:- Führungskräfte-Entwicklung
- Service und Verkauf am Telefon
- Train the Trainer
- Präsentationstechniken
- Business Coaching
- Interim-Management
Arbeitsstil:- Ausgeprägtes Verständnis für die operative Praxis in Unternehmen
- Starke „hands on“ Mentalität
- Sehr große Fähigkeit zur Empathie
- Hohe Begeisterungsfähigkeit
- Besondere Lösungs- und Zielorientierung
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CLAUDIA LANGE
TRAINERIN, BERATERIN UND COACH
- Reiss Profile Master
- 29 Jahre Berufspraxis
- 18 Jahre Trainingskompetenz
- 9 Jahre Führungserfahrung
Themen-Schwerpunkte:- Softskilltrainings
- Kommunikations- und Gesprächsführungstechniken
- Führungskräfte-Entwicklung
- Verkaufstechniken und-strategien
- Kundenorientierung und Serviceoptimierung
- Professionelle (Selbst-) Präsentation
- Teamentwicklung
Arbeitsstil:- Wertschätzend, direkt und umsetzbar
- Kreativ, humorvoll und lösungsorientiert
- Pragmatisch, verbindlich und nah am Menschen
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ALEXANDRA SPITZA
BERATERIN, COACH UND TRAINERIN
- Über 15 Jahre Erfahrung als Friseurin, Meisterin, Area-Managerin und Area-Sales-Managerin
Themen-Schwerpunkte:- Verkaufstrainings
- Konflikt-Trainings
- Teamentwicklung
- Führungskräfte-Coaching
Arbeitsstil:- Sehr individuell und kundenorientiert
- Extrem hohe Sales-Orientierung
- Menschenorientiert und empathisch
- Stark ausgeprägte Zielorientierung
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THOMAS HANS
Berater und Interim-Manager
- 15 Jahre Erfahrung in Top-Management-Positionen
- Mehr als 20 Jahre Erfahrung in den Bereichen Finanzen, Business Development und Vertrieb
Themenschwerpunkte
- Interim-Management
- Aktiver Vertrieb
- Aufbau von Vertriebsstrukturen
- Business Development
- Bestandskunden-Management
Arbeitsstil- Unternehmergeist
- Hands-on-Mentalität
- Ausgeprägte Vertriebsausrichtung
- Hohe Umsetzungsorientierung
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JAN AUGUSTIN
Interims Manager und Berater
- Über 20 Jahre Führung & Management Erfahrung in verschiedenen Customer Service Einheiten
- Langjährige Erfahrung in Durchführung und Begleitung von Change Prozessen
Themenschwerpunkte
- Ad Interim Management
- Optimierung von Customer Service Organisationen
- Gestaltung und Begleitung von Organisationsänderungen
- Führungskräfteentwicklung und Motivation
Arbeitsstil
- Team-, menschen- und praxisorientiert
- fördernd und fordernd
- nachhaltig und zielorientiert
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MELANIE KERN
TRAINERIN, BERATERIN UND COACH
- 10 Jahre Führungskraft im Personalbereich
- Mehr als 8 Jahre Erfahrung im Bereich Personalentwicklung
Themen-Schwerpunkte:- Personalauswahl und Personaleinstellungsprozesse
- Personalentwicklung
- Zusammenarbeit mit Betriebsräten
- Erstellung von Arbeitszeugnissen
- Mitarbeitergespräche
- Mitarbeitercoaching
Arbeitsstil:- Äußerst nah an den Menschen
- Authentisch und empathisch
- Sehr fokussiert und zielorientiert
- Flexibel und lösungsorientiert
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TORSTEN KRÜGER
BERATER UND INTERIM-MANAGER
- 20 Jahre Erfahrung in Managementpositionen
- 10 Jahre Erfahrung in der Leitung von Veränderungsprojekten
Themen-Schwerpunkte:- Projektmanagement
- Reorganisation und Restrukturierung
- Effizienzsteigerungen
- Prozessanalyse und Prozessoptimierung
Arbeitsstil:- Ausgeprägte Lösungs- und Zielorientierung
- Sehr dynamisch, frisch und mitreißend
- Hohe Business- und Menschenorientierung
- Äußerst pragmatisch und powervoll
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DANIELA BARTOLME
SALES-TRAINERIN, BERATERIN UND COACH
- 18 Jahre Erfahrung im Bereich Call Center & Customer Service (B2B & B2C)
- 10 Jahre Erfahrung im Bereich Vertrieb/Verkauf und Kundenmanagement
- Mehr als 10 Jahre selbständige Trainerin & Business Coach
Themen-Schwerpunkte:- Sales Trainings und Coachings für den Vertriebsinnen- und Außendienst
- Kundenbindung durch Zusatzverkäufe
- Kundenrück-/Neukundengewinnung
- Kunden- und serviceorientierte Kommunikation
- Kommunikationstrainings & Coachings für den Bereich Customer Service
Arbeitsstil:- Authentisch, wertschätzend und motivierend
- Verkaufen mit Wohlfühlfaktor
- Praxisorientiert und zielführend mit Blick auf die Unternehmensinteressen und Ziele
- Leidenschaftlich in der Wissensvermittlung
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MATTHIAS KRAMER
Trainer, Berater und Coach
- 20 Jahre Berufspraxis in div. Fertigungs- und Dienstleistungsbetrieben (Maschinenbau)
- Leitende Stellungen in Arbeits- und Betriebsorganisation, Arbeitsvorbereitung, Fertigung, Montage und Betriebsleitung
- 10 Jahre Trainer- und Coachingkompetenz
- Lehrtrainer für TMS-Diagnostik (Team Management System)
- SAP-Berater zertifiziert - Business One
Themenschwerpunkte
- Organisationsentwicklung und Prozessoptimierung
- Change-Management
- Ausbildung und Einführung von QM-Systemen
- Entwicklung von Führungskompetenz (Soft Skills)
- Persönlichkeitsentwicklung im Training und Einzelcoaching
- Grundlagen, Auf- und Ausbau von Kommunikationsfähigkeit
- Initiierung und Begleitung von Teamentwicklung
- Agiles Management, Design Thinking
- Implementierung und Schulung von ERP-Software SAP Business-One
Arbeitsstil- Pragmatisch und zielorientiert (Hands-on-Mentalität)
- Empathisch, starke Menschenorientierung
- Leidenschaftlich und motivierend
- Unternehmergeist mit hohem Verbesserungspotential
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MARTIN WIEDEMEYER
TRAINER, BERATER, COACH UND SPEAKER
- 20 Jahre Erfahrung in Aufbau und der Führung von Vertriebsteams
- 8 Jahre Erfahrung im Bereich Training und Personalentwicklung
Themen-Schwerpunkte:- Führungskräfte-Entwicklung
- Vertriebsoptimierung
- Selbstmanagement
- Wingwave Coaching
- Mimikresonanz
- Aufbau von Unternehmenskulturen
Arbeitsstil:- Immer auf Augenhöhe mit dem Kunden
- Vertriebs- und Zielorientierung
- Sehr hohe Praxis- und Menschenorientierung
- Positiv emotional und bewegend
Unser Team sorgt dafür, dass Sie Ihr Ziel erreichen. Schnell und effektiv.
Jedes T11 Consulting Teammitglied hat in leitender Position in namhaften Unternehmen gearbeitet und maßgeblich für deren Erfolg gesorgt. Nutzen Sie unsere Erfahrung auch für Ihr Unternehmen!
Unser Portfolio
- Training, Coaching und Beratung
- Interim-Management
- Personalvermittlung
Wir qualifizieren Ihre Mitarbeiter. Hier eine Auswahl aus unserem Themen-Portfolio:
Professionelle Mitarbeiterführung
Führungskräfte haben die Aufgabe, ihre Mitarbeiter zu Bestleistungen hinsichtlich der Erreichung der Unternehmensziele zu führen. Doch wie das erzielt wird, ist gerade neuen und jungen Führungskräften nicht bekannt. Oft lernen sie das Thema Führung „on the job“. Bei dieser Vorgehensweise werden häufig Mitarbeiter frustriert, falsche Entscheidungen getroffen und letztlich Unternehmensziele nicht erreicht. Wir möchten Ihre Führungskräfte optimal qualifizieren.
Coaching von Führungskräften
Führungskräftecoaching ist seit Jahren eine etablierte Form der individuellen Performancesteigerung. In kurzen, intensiven Zeiteinheiten werden individuelle Lösungsmodelle speziell für herausfordernde Situationen erarbeitet. Diese können direkt nach dem Coaching wirkungsvoll umgesetzt werden. Das Verhältnis von Zeitinvestition zur Leistungssteigerung ist im Individualcoaching optimal. Wir möchten wirkungsvolle und starke Führungspersönlichkeiten entwickeln.
Train The Trainer
Viele Unternehmen arbeiten mit internen Trainern, die aus dem eigenen Mitarbeiterpool rekrutiert wurden, da sie über das notwendige fachliche Wissen verfügen. Doch unberücksichtigt bleiben meistens die methodisch- didaktische Kompetenz und die Steuerung von gruppendynamischen Prozessen. Monotone und ineffiziente Trainings sind meistens das Ergebnis. Wir möchten Ihre internen Trainer professionell qualifizieren und damit den Trainingserfolg sicherstellen.
Beratung und Coaching von Teams
In Zeiten von Umstrukturierungen und digitalen Transformationen nimmt Angst, Unruhe und Demotivation Einzug in viele Teams. Die Mitarbeiter in Change-Situationen zu führen, zu begleiten und individuell an die Hand zu nehmen, ist eine Basisnotwendigkeit in unternehmerischen Veränderungsphasen. Auch im beruflichen Alltag können schwierige Situationen auftreten, die es professionell zu meistern gilt, um eine gute Arbeitsatmosphäre zu schaffen. Wir möchten, dass Ihre Teams professionell und zielorientiert arbeiten.
Teambuilding
Immer wenn Menschen zusammenarbeiten, kommt es auch zu Konflikten, die sich in reduzierten Arbeitsergebnissen wiederspiegeln und manchmal auch zu Kündigungen von Mitarbeitern führen. Um diesen Effekten entgegenzuwirken, ist es wichtig, professionelle Teambuilding-Maßnahmen durchzuführen. Die von allen Teammitgliedern akzeptierte Individualität der Menschen im Team, sowie die Definition von Zuständigkeiten, Verantwortlichkeiten und Abläufen, sind das Kern-Ergebnis von Teambuilding-Aktivitäten. Wir möchten Ihre Teams zu Höchstleistungen bringen.
Kundenservice
Einen bestmöglichen Kundenservice anzubieten, schreiben sich nahezu alle Unternehmen auf die Fahnen. Doch erlebt der Kunde die erbrachte Dienstleitung tatsächlich als Service? Oft fehlt der entscheidende Perspektivenwechsel, der es den Unternehmen ermöglicht, an den entscheidenden Service-Schrauben zu drehen. Hervorragender Kundenservice führt letztlich zur langfristigen Kundenbindung und öffnet die Möglichkeiten zu weiteren Vertriebsaktivitäten. Wir möchten, dass Ihre Kunden von Ihrem exzellenten Service begeistert sind.
Vertriebssteigerung
Fachwissen und eine positive Grundhaltung gegenüber dem Thema Vertrieb bilden das Basisfundament für erfolgreiche Verkäufer. Doch selbst wenn diese beiden Aspekte erfüllt sind, ergeben sich nicht zwangsläufig die angestrebten Vertriebsziele. Es bedarf professioneller Verkaufstechniken und kommunikativer Fähigkeiten, um ein erfolgreicher Verkäufer zu sein. Wir vermitteln Ihren Mitarbeiter dieses Wissen, um bestmögliche Vertriebsergebnisse für Sie realisieren.
Verhandlungstechniken
Mit den richtigen rhetorischen Werkzeugen lassen sich auch schwierige Verhandlungen sehr einfach gestalten. Doch Unwissenheit und Unerfahrenheit führen im beruflichen Alltag oftmals dazu, dass aus Verhandlungsgesprächen Konflikte entstehen und Verhandlungen ins Stocken geraten oder sogar abgebrochen werden. Wir vermitteln Ihren Mitarbeitern professionelle Verhandlungstechnik und Verhandlungsstrategien, mit denen sie das optimale Verhandlungsziel erreichen. Wir möchten Ihre Mitarbeiter zu Verhandlungsprofis machen.
Präsentationstechniken
Damit eine Präsentation ihr Ziel erreicht, ist es notwendig, wirkungsvoll und überzeugend aufzutreten. Diese Fähigkeit ist nur den wenigsten Menschen in die Wiege gelegt worden. Daher vermitteln wir Ihren Mitarbeiter sowohl Wirkungstechniken, den Umgang mit Lampenfieber als auch den Umgang mit schwierigen Präsentationssituationen. Ihre Mitarbeiter erhalten von uns das Wissen und die Fertigkeiten zur Durchführung von professionellen Präsentationen. Wir möchten aus Ihren Mitarbeitern wirkungsvolle Präsentatoren machen.
Wir vermitteln Ihnen und Ihren Mitarbeitern praxisorientierte und passgenaue Inhalte, Werkzeuge und Techniken. Damit verbessern sich die Fähigkeiten der Menschen.
Zudem sind wir in der Lage, durch eine ganzheitliche Vorgehensweise Ihre Prozesse und Abläufe zu optimieren.
So erreichen Sie Ihre unternehmerischen Ziele.
Nichts ist so stabil wie die Veränderung – Stillstand ist Rückschritt – wir sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen den Weg der Performancesteigerung kontinuierlich und sicher beschreitet.
MACHEN
Bei uns wird nicht lange geschnackt, wie der Hamburger sagt, wir arbeiten „hands on“, wie die Engländer es zu tun pflegen.
Auf Basis einer sorgfältigen Ist-Analyse wird das passende Umsetzungskonzept für Sie erstellt. Die Durchführung der Maßnahme, mit einer darauf abgestimmten Transfersicherung, führt dann zu Ihrem Unternehmenserfolg.
Für uns ist kein Auftrag wie der andere. Ihr Unternehmen ist so einzigartig wie Sie selbst. Diese Einzigartigkeit berücksichtigen wir in dem individuell für Sie erstellten Gesamtkonzept. Es geht um Ihren Bedarf und Ihre Wünsche! Durch Transfersicherungsmaßnahmen erzeugen wir Nachhaltigkeit für die umgesetzten Maßnahmen.
Ihr Unternehmenserfolg ist abhängig von einem bestmöglichen Zusammenspiel von sehr gut qualifizierten Mitarbeitern und optimal definierten Arbeitsprozessen.
Daher ist es uns wichtig, bei allen Entwicklungsmaßnahmen mit einer ganzheitlichen Betrachtungsweise vorzugehen.
Wir nennen es die 3P Strategie, welche immer die Abhängigkeiten von "People" und "Processes" im Bezug zur "Performance" berücksichtigt.
People
An erster Stelle aller ganzheitlich entwickelten Maßnahmen steht für uns immer der Mensch.
Processes
Transparente und eindeutig definierte Geschäftsprozesse bilden die Basis für erfolgreiche Unternehmen.
Performance
Entwicklungsmaßnahmen verschaffen Menschen bessere Handlungsmöglichkeiten und erhöhen dadurch ihre Motivation.
PEOPLE
Passen Sie zu uns – passen wir zu Ihnen?
Sowohl Start-up-Unternehmen mit wenigen Mitarbeitern als auch Konzerne mit vielen hundert Angestellten stehen wir mit unserem Leistungsportfolio, unserem Team und unserem Know-how zur Seite.
Wir führen die Entwicklungsmaßnahmen direkt bei Ihnen im Unternehmen durch. Alternativ auch in unseren Räumen in der Tesdorpfstraße 11 in Hamburg Rotherbaum. Auf Wunsch können wir auch in ausgewählten Locations für Sie tätig werden.
PROCESSES
Bei jeder ganzheitlich konzipierten Entwicklungsmaßnahme stellt sich die Frage, unter welchen Rahmenbedingungen und mit welchen Ablaufprozessen Menschen arbeiten. Im Idealfall sind alle Geschäftsprozesse „end to end“ definiert und dahinter befindliche Zeitabläufe sind genau beschrieben.
Zur Erstellung der Geschäftsprozesse dienen beispielsweise folgende Fragestellungen:
- Welche Schnittstellenabteilungen gibt es und wie ist deren Zusammenspiel definiert?
- Wo sind alle Prozesse transparent und verständlich dargestellt?
- Werden Abläufe regelmäßig überprüft und angepasst?
Je eindeutiger Arbeitsabläufe unter den Fragestellungen, „wer, wann, was und womit“ definiert sind, umso zielgerichteter und qualitativ hochwertiger sind die finalen Arbeitsergebnisse. Daher empfehlen wir Unternehmen regelmäßig zu überprüfen, ob die bestehenden Prozesse noch aktuell sind bzw. ob die vorhandenen optimierbar sind, denn die Prozesse bilden die Arbeits-Leitlinien für die Mitarbeiter. Gerne überprüfen wir für Sie den Ist-Zustand Ihrer Prozesse.
PERFORMANCE
Der Begriff Performance bezeichnet die Leistung, die erbracht wird, um ein Ziel zu erreichen.
Entwicklungsmaßnahmen verschaffen Menschen bessere Handlungsmöglichkeiten und erhöhen dadurch ihre Motivation. Eine hohe Grundmotivation von Mitarbeitern ist die Voraussetzung für das perfekte Leistungsklima. Sie bringt das Streben nach High Performance in Gang. Optimale Arbeitsabläufe steigern zudem die Produktivität und damit die Gesamtleistung eines Unternehmens.
Die drei häufigsten Motivationskiller:
- Es fehlen klare Zielvorgaben
- Rahmenbedingungen sind unzulänglich
- Mitarbeiterführung ist mangelhaft
Wir sorgen durch eine ganzheitliche Betrachtungs- und Umsetzungsweise dafür, dass an den richtigen Schrauben gedreht wird. So erhöht sich die Performance ganz von selbst.
SIE
Beratung vom Start-up bis zum Konzern
Passen Sie zu uns – passen wir zu Ihnen?
Sowohl Start-up-Unternehmen mit wenigen Mitarbeitern als auch Konzerne mit vielen hundert Angestellten stehen wir mit unserem Leistungsportfolio, unserem Team und unserem Know-how zur Seite.
Wir führen die Entwicklungsmaßnahmen direkt bei Ihnen im Unternehmen durch. Alternativ auch in unseren Räumen in der Tesdorpfstraße 11 in Hamburg Rotherbaum. Auf Wunsch können wir auch in ausgewählten Locations für Sie tätig werden.
BESSER
Die Steigerung Ihres Erfolges lässt sich messen: durch Kennzahlen, schnellere Zielerreichung oder Rückmeldung von zufriedenen Kunden. Jedes Teammitglied von T11 Consulting hat dies in vielen Berufsjahren bereits mehrfach für unsere Kunden erreicht.
Ihre Investition wird sich lohnen! Sie profitieren von gezielt eingesetzten Entwicklungsmaßnahmen – Ihr „return of invest“ ist unser Anspruch.
Unsere Kunden bestätigen immer wieder, wie wertvoll unsere Konzepte für sie sind. Wir begleiten Sie und Ihre Mitarbeiter auf Augenhöhe und fördern Sie sowohl fachlich als auch menschlich.
Nichts spornt mehr an, als Lob! Das kennen wir ebenso wie Sie. Fragen Sie gerne unsere Referenzkunden nach deren Erfahrung mit uns.
Diese sind beispielsweise:
- Marktführender Fensterhersteller
- Deutsche Kreditkartentochter einer international tätigen Bank
- Servicegesellschaft für den Direktvertrieb einer Hamburger Bank
- Europäischer Marktführer im IT-Outsourcing
- Tochterfirma einer überregionalen deutschen Zeitung
- Marktführendes deutsches Unternehmen mit Schwerpunkt Augenoptik
- Weltweit größter Internet-Zugangsanbieter mit Zentrale in Deutschland
Sie möchten….
- Ihr Unternehmen strategisch neu ausrichten?
- interne Prozesse schlanker und effizienter gestalten?
- Mitarbeiter qualifizieren, um mehr Leistung zu erhalten und deren Performance zu steigern?
- bestehende Teams entwickeln oder neue Teams aufbauen?
- Ihre Servicequalitäten für Verkaufssteigerung nutzen?
Wenn diese oder ähnliche Fragen Sie beschäftigen, dann sollten wir uns kennen lernen! Das T11 Consulting Team sorgt mit Know-how und professionellen Lösungen für Ihre unternehmerische Weiterentwicklung.
Rufen Sie uns gerne an. In einem unverbindlichen Erstgespräch lernen Sie uns kennen und gewinnen wertvolle, erhellende Erkenntnisse. Es kann für Sie nur von Vorteil sein – ganz unabhängig davon, ob Sie mit uns zusammenarbeiten möchten.
Wir freuen uns auf Sie!
Kontakt
T11 CONSULTING
Personal- und Organisationsentwicklung
Kay Lindner
Königskinderweg 149
22457 Hamburg
Telefon 0174 333 68 96
E-Mail: kontakt@t11-consulting.de
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